📸 Étape 1
Première prise de contact
Pour toute demande, il vous suffit de compléter notre formulaire en ligne :
- Téléversez quelques photos de votre objet en cuir, peau ou tapis
- Sélectionnez les services souhaités (nettoyage, re-pigmentation, Pack Cuir Luxe pour une rénovation complète…)
- Précisez vos attentes dans un message libre
Notre équipe vous recontactera personnellement dans les meilleurs délais pour convenir de la suite.
Dans certains cas particuliers, un artisan peut se déplacer à domicile pour une évaluation sur place.
🧾 Étape 2
Diagnostic & proposition sur-mesure
Une fois l’analyse de votre objet effectuée, vous recevrez un devis détaillé, précisant les prestations, les produits utilisés et le coût.
Vous êtes libre d’accepter, ajuster ou refuser ce devis en toute transparence.
❗ En cas de refus du devis
Vous pouvez bien sûr récupérer votre objet.
Seuls les frais de retour seront à votre charge.
🚗 Étape 3
Collecte VIP
Objets peu volumineux : collecte chez vous possible le soir ou le week-end
Objets volumineux : collecte via transporteur spécialisé
Chaque étape se fait à votre convenance, avec soin et discrétion.
💳 Étape 4
Paiement à votre convenance
La collecte de votre objet confirme l’acceptation de notre proposition. Vous pouvez ensuite finaliser le paiement selon le mode qui vous convient le mieux :
- Par lien de paiement sécurisé, transmis après la collecte
- Par virement bancaire, selon les coordonnées fournies dans notre message
- Par carte bancaire à la collecte, directement auprès de notre représentant équipé d’un terminal sécurisé
Quel que soit le mode choisi, votre règlement déclenche immédiatement le lancement des soins artisanaux
🧼 Étape 5
Traitement artisanal d’exception
Dès validation de votre devis et confirmation du paiement, votre objet entre entre les mains de nos maîtres artisans, dans un espace sécurisé dédié aux traitements haut de gamme.
Chaque geste est précis, chaque soin appliqué avec une exigence absolue, dans le respect des matériaux nobles et de l’histoire de votre pièce.
Nous vous informons personnellement des délais de traitement, de l’avancement si vous le souhaitez, et de la date prévue de restitution.
Nous traitons chaque objet comme une pièce unique, porteuse de valeur sentimentale et d’une histoire singulière, avec tout le respect qu’elle mérite.
🚚 Étape 6
Restitution en main propre ou selon vos préférences
Après le traitement, nous organiserons la livraison de votre objet traité directement à votre domicile ou à un point de collecte de votre choix.
Chez Cuirluxe, chaque article est unique, et chaque intervention est adaptée à sa nature, son usage et son état.
Notre rôle : vous accompagner dans la remise en beauté de vos pièces d’exception, en vous mettant en relation avec des artisans spécialisés, reconnus pour leur savoir-faire et leur exigence.
Vous possédez une pièce en cuir ou en peau à restaurer, entretenir ou sublimer ?
Confiez-la à nos artisans.